Términos y condiciones

El uso del sitio de www.coalterno.com se sujeta a los  los términos y condiciones que siguen:

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por RUFINA BAZAR S.A. DE C.V. RFC: RBA1801198H5 (“los servicios”) dentro del sitio http://www.coalterno.com (Coalterno) así como páginas relacionadas administradas por Coalterno. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los términos y condiciones generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a Coalterno y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

Por ello, se entiende que el usuario al utilizar “los servicios” se ha leído, entendido y aceptado todas las condiciones y términos del contrato.

CAPACIDAD

Las operaciones de compraventa deberán ser realizadas única y exclusivamente por personas físicas mayores de edad en pleno ejercicio de sus derechos.

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Si se está inscribiendo un usuario como empresa, se debe tener la capacidad para contratar en nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.  

INSCRIPCIÓN

Es obligatorio completar el formulario de inscripción al crear una cuenta en todos los campos con datos válidos para poder utilizar todos los servicios que proporciona Coalterno. El futuro usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Coalterno podrá utilizar diversos medios que considere pertinente para identificar a sus usuarios, sin embargo, Colaterno no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.      

Coalterno se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se suspenderán todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. 

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que Coalterno detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de seguridad, de conocimiento exclusivo del usuario. El usuario se compromete a notificar a Coalterno en forma inmediata y por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.    

Coalterno se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Dentro del proceso de suscripción el usuario tendrá la oportunidad de aceptar o rechazar el envío de correos electrónicos publicitarios, y podrá cambiar dicha decisión en cualquier momento.

El usuario podrá ingresar también al sitio como invitado. En este supuesto, el usuario podrá navegar sin limitación alguna por el sitio para acceder a cualquiera de las secciones de Sellers sin que requiera de la creación de una cuenta para navegar y comprar.

MODIFICACIONES DEL ACUERDO

Coalterno se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. De realizarse cambios, el nuevo contrato será publicado en la página web con cinco días de anticipación al inicio de su vigencia con fines de notificar a los usuarios. Si el usuario deseara retractarse, cancelar su inscripción o no aceptara las modificaciones propuestas, deberá comunicarlo por correo electrónico. En tales casos, siempre que no tenga deudas pendientes, quedará disuelto el vínculo contractual y se cancelará su inscripción.

LISTADO DE BIENES

Publicación de bienes. El Seller deberá proporcionar una referencia de su catálogo de productos para su revisión y curaduría a fin de determinar cuáles productos serán ofertados por Coalterno. Coalterno se reserva el derecho a excluir los productos que considere que no están en la naturaleza de los ofrecidos por Coalterno, o los que deben pasar por el proceso de curaduría, a fin de aprobar el producto. Para estos fines el Seller podrá incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Coalterno. El producto ofrecido por el Seller debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones, características relevantes y cantidades. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en Coalterno, el Seller acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal. Coalterno podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de correo electrónico, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente.·      

Coalterno se reserva el derecho de seleccionar las fotos que serán utilizadas para publicar los artículos. Así mismo, se reserva el derecho de editar, realizar nuevas fotos de los productos seleccionados para ser publicados en la página, o exigir al Seller que realice nuevas fotos de los productos.    

Artículos Prohibidos. Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Coalterno o por la ley vigente. Se deja claramente establecido que está absolutamente prohibida la oferta, venta y compra de divisas y monedas o billetes vigentes y/o en circulación o de curso legal o extranjeras a través de Coalterno.

La información, contenido, diseño y cualquier otro elemento en Coalterno se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida por la ley. Coalterno se reserva el derecho de difundir dicha información por los canales que estime conveniente sin que esto constituya una renuncia al derecho de propiedad de dicha información.

Coalterno es respetuosa de los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualesquiera otros de terceros. Por tanto, quienes sean titulares de derechos podrán identificar y solicitar la remoción de aquellos artículos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos. En caso que Coalterno sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, Coalterno se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas.

Los productos y/o servicios de los Sellers publicados en Colaterno no incluyen servicios de instalación, ajustes, configuración ni adaptaciones de ningún tipo, salvo que el producto o servicio contratado explícitamente lo indique. Para el caso de mensajería, esta se entrega a la entrada del domicilio indicado y no incluye movimientos de mudanza como retirar puertas ni volar mercancía.

Coalterno podrá solicitar en cualquier momento al Seller la documentación necesaria y/o requerida por cualquier autoridad para la publicación y/o comercialización de sus productos en el territorio nacional e internacional. El incumplimiento en entrega de esta información por parte del Seller  constituye una falla que ocasionará la baja temporal o definitiva de la plataforma de Coalterno del producto en cuestión y/o de Seller.

Cuando el Seller publique y comercialice por medio de la plataforma de Coalterno productos y servicios relacionados con el consumo de tabaco y alcohol, estará obligada a añadir una leyenda precisa, clara y a la vista dentro de la descripción del producto. Está deberá establecer que la venta de dicho producto es exclusiva para personas mayores de 18 años.

RESTRICCIONES DE CONTENIDO

El Seller acepta abstenerse de publicar, distribuir o transmitir cualquier contenido que: (I) sea ilícito, acosador, difamatorio, abusivo, amenazante, obsceno, doloso, calumnioso o invasivo de la privacidad de otro individuo; (II) viole o vulnere los derechos de autor, marcas, secretos industriales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier parte, incluyendo sin limitación el uso de materiales de terceros protegidos por la ley de derechos de autor sin la autorización correspondiente, utilizar marcas de terceros sin la autorización o atribución correspondiente, y utilizar o distribuir información de terceros protegida o no como secreto industrial en violación a cualquier obligación de confidencialidad; (III) no tenga derecho a distribuir o transmitir de acuerdo a la ley o a relaciones contractuales o fiduciarias; (IV) que contenga datos personales de menores de edad, o bien, (V) que contenga datos personales sensibles de otro individuo.

CONTRAPRESTACIÓN

Coalterno, descontará del monto de ventas realizadas por el Seller el porcentaje de comisión acordado por las partes. El descuento realizado por Coalterno será facturado conforme a los días que se pacte de acuerdo a la membresía contratadal, por lo que el Seller deberá proporcionar sus datos fiscales para la facturación correspondiente durante el mes en curso, de lo contrario el ingreso será facturado como venta al público en General y no podrá refacturarse posteriormente.

Para los casos en que el Seller solicite facturación de las comisiones  cobrados por Coalterno, será necesario validar la cuenta bancaria donde el Seller recibirá sus pagos, por lo que será necesario enviar vía correo electrónico a la direccion [email protected] copia de los siguientes documentos:

  1. Identificación Oficial

  2. Comprobante de Domicilio

  3. Carátula del estado de cuenta bancario dónde se realizarán los depósitos, con los datos de la cuenta CLABE visibles.

  4. RFC / Alta de Hacienda

  5. Escrito de solicitud en donde se indiquen los datos bancarios para el pago de órdenes concretadas.

Los cuatro primeros puntos deberán de coincidir con el nombre del titular.

Para el caso de Personas Morales, además de la información anteriormente descrita es necesario anexar los siguientes documentos:

  1. Copia de Acta Constitutiva de la compañía.

  2. Poder del representante legal.

  3. Designación del Representante legal a la(s) persona(s) registrada(s) como administrador(es) de la tienda.

Coalterno podrán solicitar documentación física de el Seller para corroborar y/o validar los datos que fueron proporcionados, dando cumplimiento a cualquier lineamiento de las Autoridades competentes.

El Seller acepta que las comisiones antes descritas por concepto de contraprestación por los servicios prestados por parte de Coalterno, podrán ser modificadas, para lo cual, Coalterno deberá comunicar al Seller los cambios que se realicen en las comisiones mediante un aviso por medio electrónico, el Seller al continuar con el uso y servicios de Coalterno posterior al aviso, da por aceptado todos y cada uno de los nuevos Términos y Condiciones para continuar con la prestación de los servicios.

El Seller acepta y libera de responsabilidad a Coalterno por pagos con cuenta CLABE errónea sin corrección por parte de la tienda en un plazo de 90 (noventa) días posteriores al informe de error en cuenta CLABE y/o de imposibilidad de pago por cuestiones atribuibles al Seller.

PENA CONVENCIONAL

El Seller debe  confirmar la orden de compra y programar la recolección del producto o los productos comprados en un plazo máximo de 48 horas hábiles posteriores a la compra por parte del usuario. Así mismo deberá mantener actualizado el stock de sus productos, el cual deberá ser suficiente para cubrir la demanda existente en su tienda. En el entendido que, en caso de no hacerlo, el Seller deberá pagar una pena convencional equivalente al 7.5% porcentaje convenido previamente entre Coalterno y el Seller, más el costo de envío seleccionado por el usuario. En este sentido el Seller autoriza a Coalterno a descontar estos montos de manera total o parcial de cualquier saldo pendiente de cobro por parte del Seller.

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Dado que Coalterno es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Seller será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a Colaterno algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.      

Impuestos. Coalterno no es responsable por el efectivo cumplimiento por parte de los usuarios de la plataforma de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

PROHIBICIONES

Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) utilizar el crédito obtenido a través de los programas de lealtad de Coalterno en ningún otro sitio distinto a Coalterno, así como cambiarlo por cualquier otro tipo de divisa virtual o material.·      

Este tipo de actividades será investigado por Coalterno y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como Usuario de Coalterno y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Coalterno como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Coalterno. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

El Seller acepta abstenerse de: (I) compartir nombres de usuarios, contraseñas u otra información de acceso que permita el ingreso a las plataformas protegidas de cualquiera de los Sitio web de Coalterno a un tercero no autorizado; (II) participar en o facilitar actividades de spamming; (III) publicar, distribuir o transmitir publicidad o materiales promocionales no autorizados, correos en cadena, correo no deseado o cualquier otro tipo de correo electrónico masivo no solicitado, a individuos o entidades que no han convenido formar parte de dicha correspondencia; (IV) omitir, eliminar, falsificar o modificar información sobre transmisiones, incluyendo encabezados, correo devuelto y direcciones de protocolo de Internet, o bien, de cualquier otra forma manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido; (V) hacerse pasar por cualquier individuo o entidad, o bien, declarar falsamente o de cualquier otra forma declarar falsamente el vínculo con cualquier individuo, u omitir, eliminar, falsificar o manipular intencionalmente, información sobre transmisiones, incluyendo encabezados, correo devuelto y direcciones de protocolo de Internet, o bien, de cualquier otra forma manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido transmitido a o por medio de, cualquiera de los Sitios web de KICHINK; (VI) distribuir o transmitir cualquier contenido sin derecho a hacerlo; (VII) enviar mensajes de acoso y/o de amenaza a otros; (VIII) participar en actividades de inundación (flooding), esto es, como ICMP flooding y bombardeo de correo (el término flooding se utiliza como el envío de grandes cantidades de correos electrónicos repetidamente a la misma dirección de correo electrónico), y (IX) modificar, adaptar, traducir o hacer ingeniería inversa de cualquiera de los Sitios web de Coalterno.

RESPONSABILIDAD

Coalterno no es el propietario de los artículos ofrecidos. Coalterno no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados.

Coalterno no será responsable bajo circunstancia alguna de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad del usuario de Colaterno, incluyendo sin limitación, los daños o perjuicios que puedan originarse en caso que el usuario se apoye de información publicada a través de Coalterno, que resulte ser producto de un error, omisión, interrupción, supresión y/o, corrupción de algún archivo. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de cualquiera de los sitios web de Coalterno y que no quede bajo el control o que no hubiere sido posible prevenir o evitar por parte de Coalterno.

Coalterno en ningún caso garantiza la veracidad y calidad de los productos, servicios, información o cualquier otro tipo de material que sea adquirido u obtenido por medio de los sitios web de Coalterno, de igual manera Coalterno no garantiza que los productos adquiridos cumplirán o deban cumplir con las expectativas del usuario.

En ningún caso Coalterno será responsable por cualquier pérdida de utilidades o cualquier daño especial, incidental o consecuente, que surja del uso de nuestro sitio, nuestros servicios o este acuerdo cuando éstos ocurran por caso fortuito, fuerza mayor o bien por culpa o negligencia de algún tercero. El Seller se compromete a indemnizar y mantener a Coalterno en paz y a salvo de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, cuando se inicie algún procedimiento o se presente cualquier tipo de acción legal en contra deCoalterno, sus empresas subsidiarias o afiliadas, por causas imputables al Seller, incluyendo sin limitar haber violado los presentes Términos y Condiciones, cualquier Contrato que se celebre con Coalterno, las leyes aplicables y/o derechos de tercero.

FALLAS EN EL SISTEMA

En virtud que la plataforma prevista por Coalterno se basa en sistemas de software, hardware, e Internet, no se puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio. Se aclara que el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a casos fortuitos o de fuerza mayor, así como dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Coalterno; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Coalterno no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. Los usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

TARIFAS

Por la utilización de los servicios, el Seller deberá pagar una comisión ("Tarifa") a Coalterno cuando una operación se concrete, esta dependerá del tipo de membresía que se contrate.·      

Coalterno se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los usuarios.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Coalterno como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al usuario acceder y usar su cuenta, son de propiedad de Coalterno y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Coalterno.

Únicamente podrán ser publicados y ofrecidos los productos y servicios que no infringen los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de un tercero. El Seller acepta y reconoce que Coalterno funge como un facilitador / Comisionista y/o Intermediario de Comercio Electrónico entre el Seller y los usuarios, por lo que, en ningún motivo y por ninguna circunstancia podrá ser considerado como responsable en caso que se violen derechos de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro derecho de un tercero. Así mismo, el tercero que resulte titular de los derechos antes mencionados podrá identificar y solicitar la remoción de aquellos productos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos; para este supuesto, Coalterno tendrá la facultad de remover temporal o definitivamente el producto o los productos inclusive la tienda del Seller completa, hasta en tanto se compruebe y verifique que el Seller cuenta con los derechos o licencias necesarias para publicar y vender los productos, sin responsabilidad alguna para Coalterno.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de la República Mexicana y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

DOMICILIO

Se fija como domicilio de Coalterno:

Tintoreto 92 piso 6, Colonia Ciudad de los Deportes, Delegación Benito Juárez, CDMX, 03710, México.

MÉTODOS DE PAGO

Nuestro método de pago es procesado vía Openpay